El derrumbe de un hotel provocará numerosos heridos, y los médicos del hospital no darán abasto, trabajando sin parar para poder atender a todas las personas que lo necesiten.

Entre toda esta locura, Javier se encargará de grabar un documental titulado "Un tranquilo día de Urgencias", y mientras Rai y Lola trabajarán codo con codo tratando a un hombre que dice que su mujer está en la lista de desaparecidos del derrumbe del hotel. Además atenderán a una paciente paralítica, y poco a poco el trabajo les irá uniendo.

Por culpa del derrumbe, Maca tendrá que gestionar el área de Urgencias del hospital entre tanto caos, pesando que Vero, Claudia y Aimé llegan tarde al trabajo y no saben que situación se está viviendo el hospital.